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引用 【引用】办公室秘书工作秘籍   

2012-03-09 13:39:24|  分类: 知识百科 |  标签: |举报 |字号 订阅

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办公室秘书工作秘籍  

2011-09-03 21:34:36|  分类: 默认分类 |  标签: |字号大中小 订阅


本文引用自月光情人《办公室秘书工作秘籍》

办公室秘书工作秘籍
办公室秘书工作秘籍
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办公室秘书工作秘籍
办公室秘书工作秘籍
【按语】


  在秘书(办公室主任)岗位,紧靠领导,追随上司,有其自身行为的特殊性,复杂性,做得好显贵,做得不好极易显酸。就其自身言行、素养、自我目标实现等,不得不查不探。

 

  有人在此岗多年,伺候几任领导,胃让酒泡伤了,脸让夜熬黄了,心力绞瘁却无建树,好听的说你是兢兢业业的老夫子,难听的说你是穷酸秀才一个。熬成了单位的元老却无长进,一身的不是与冤屈只有自己扛。究其成因,素质缺陷,目标不明,仅满足于追随与服务。

 

  本文只对传统意义的秘书岗位,现代意义上老总们使用的文秘另有特殊规则,另当它论。

 

 

  1、秘书行为:

  不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗。结交各路人等,一回不生,二回不熟。广结同道,一见如故,稀罕致至。

 

  2、秘书特点:

  辛苦性、索碎性、全面性。别人不想做的你得做,别人不会做的你得会。文稿再好不签你的名,权力虽有不在你的手。

 

  3、秘书能力:

  坐下能写;站着能说;出门能办事;回来能谋划。

 

  4、秘书工作:

  像吃鱼一样小心谨慎;像钓鱼一样耐心细致;像养鱼一样认真呵护;事前琢磨,事中紧张,事后反思。

 

  5、秘书汇报要领:

  详细准备,简单汇报,有问能答。

 

  6、秘书禁忌:

  不议领导是非;不介入领导矛盾;大事不越权,小事不推诿;守口如瓶。

 

  7、秘书品德:

  有操守而无官气,多条理而少大言。知钱重而无心于钱,紧靠官而无意权。

 

  8、秘书心理素质:

  小事当大事做,看仔细。大事当小事做,看沉稳。处大事当如小事,处小事当如无事。闻奇不惊喜,遇急不张惶。挨批不气馁,受宠不张扬。有罪学会受,有福也能享。遇强不显弱,遇弱不显强。对上要敬畏,对下要柔肠。何时都不可大厉声色。

 

 9、秘书智慧:

  (1)用智慧分辨,哪些可改,哪些不可改。可改变的就努力去做,不可改变的就坦然接受。

  (2)看清形势,瞻前顾后,未雨绸缪,免得遇事惊慌。

  (3)分清轻重缓急:重的用心做,急的先做快做,轻的缓的让手下替着做。

  (4)在岗一日,见好思齐。不贪财色,不恋权贵。

  (5)结交各路英才!磨炼能喝不醉!修炼文笔嘴皮!锻造果敢锐利!

  (6)形稳不乏朝气,衣忌上司举齐!尚若好文笔,切记留余地。

  (7)人生关键,莫听杂言。尚有机会升迁,本岗自是跳板。干工作时需如此定力,遇个人荣辱、升迁也该如此。没机会别生气 有机会别客气 

  (8)长期爱岗,心力绞瘁。此岗不可久恋,秘龄最多三岁!!!

 

办公室秘书工作秘籍 

 办公室女秘书八大注意事项

 

做秘书难,做女秘书更难。怎样才能左右逢源,做个人见人爱的合格女秘书呢?职场专家指出,以下8点是你必须注意并争取做到的。

 

1.要有平常心

女秘书的职位很特殊,她虽然不属于公司的高级管理层,但因为工作直接对经理负责,所以常常给人一人之下的错觉。正因如此,女秘书才要保持一颗平常心:我只是公司的一名普通职员,我服务于我的工作。其他的我什么也不是。否则,小心被别人背后骂狗仗人势。

 

2.强化工作能力

要爱岗敬业,工作脚踏实地,在工作中不断提升自己的素质,对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份,时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。你不是花瓶,不是女招待,你惟一的标识就是你的能力。老板聘用秘书是在找得力助手,不是培养情人——那样成本太高。

 

3.端庄大方,举止得体

无论做什么工作,都得为自己的职业做出一定的牺牲,女秘书也是如此。服装应该素雅清爽,工作日要穿职业装,不可以穿超短裙,化淡妆,不要打扮得过分妖娆。不然,不但会让同事怀疑你的居心,而且老板也会怕你毁了他的一世英明。

 

4.口风要严

不该问的事不问,不该说的话不说。因为工作性质的关系,秘书的资讯会比较灵通一些,对老总的公事私事会知道很多,聪明的人都信奉有时候知道得越少越安全,当你不得不知道时,只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事卖弄你的消息灵通,也不要不小心把同事的秘密说给上司听。

 

5.有亲和力

形象要自己树立,人缘要自己去结交。要大家接受你、喜欢你,首先你要有一颗亲善别人的心。成功的女秘书要给人如沐春风的感觉:开朗乐观,笑靥如花,严于律己、宽以待人,善解人意,乐于助人。人性基本上是相通的,你喜欢别人怎样待你你就怎样待人;己所不欲,勿施于人。

 

6.善于人际沟通

秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制,老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解,有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通,动之以情,晓之以理,把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。

 

7.有外交家的平衡术 

风箱里的老鼠——两头受气是秘书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中,若把握不好分寸,上司会怀疑你耍滑头,与员工串通一气蒙骗他,同事会认为你为了个人的利益置他们于水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系,找到一个最佳平衡点。

 

8.“无情”

天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的,你的上司还是单身贵族,结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯,何况这种几率少之又少;如果你是不幸的,你的上司早有家室,你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役,并且,这场战役注定要以你的惨败收场,而且你的痛苦是不被同情的。

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